IRP Studios
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LEGAL · IRP STUDIOS

Política dereembolsos.

Esta política explica cómo se gestionan los reembolsos de productos digitales comercializados por IRP Studios.

1. Naturaleza de nuestros productos

IRP Studios comercializa productos digitales destinados principalmente a FiveM, incluyendo scripts, sistemas, MLO y otros recursos digitales.

Debido a la naturaleza digital de estos productos y a que el acceso o entrega puede producirse inmediatamente después de la compra, las ventas se consideran finales y, como regla general, no ofrecemos reembolsos una vez entregado o descargado el producto, salvo cuando sea obligatorio conforme a la legislación aplicable o a los términos de Tebex.

2. Responsabilidad antes de comprar

Antes de realizar una compra, el cliente es responsable de revisar cuidadosamente la descripción del producto, compatibilidad, dependencias, requisitos técnicos y cualquier información relevante indicada en la página del producto.

3. Casos que normalmente no generan reembolso

Compra realizada por error.
Cambio de opinión después de recibir el producto.
No haber revisado requisitos, dependencias o compatibilidad.
Incompatibilidades que estuvieran claramente indicadas antes de la compra.
Falta de conocimientos técnicos necesarios para instalar o configurar el recurso cuando el producto funciona correctamente.

4. Problemas técnicos

Si un producto presenta un problema técnico atribuible al propio recurso, recomendamos contactar primero con el soporte de IRP Studios. Nuestro objetivo será diagnosticar el problema y ofrecer una solución antes de considerar cualquier otra medida.

Si se determina que existe un defecto que no puede resolverse, cualquier posible reembolso, sustitución u otra solución se gestionará conforme a las circunstancias del caso, los términos aplicables de Tebex y los derechos legales del consumidor.

5. Tebex y procesamiento de pagos

Las compras y pagos realizados en IRP Studios se procesan mediante Tebex y están sujetos también a sus propios Términos y Condiciones.

VER TÉRMINOS DE TEBEX

Derechos del consumidor

Nada de esta política pretende limitar o excluir derechos que correspondan obligatoriamente al consumidor conforme a la legislación aplicable.